1. Согласно Закону «О защите прав потребителей» оборудование изготовленное или произведенное по индивидуальному заказу обмену и возврату не подлежит. Прежде чем заказывать и оплачивать оборудование пожалуйста проверьте все размеры и характеристики (пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей») определено, что покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.

2. Возврат нагревательных элементов ТЭН возможен не позднее семи дней с момента передачи/отправки/отгрузки так как товар относится к технически сложным товарам.

3. Кабельная продукция возврату не подлежит. (кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) включена в специальный перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату. Это правило закреплено в Постановлении Правительства РФ № 2463 и опирается на статью 25 Закона «О защите прав потребителей»).

.